Derek Sivers cuenta su experiencia personal como empresario. Supo sacar partido a una idea disruptiva, aunque en un principio ni siquiera era consciente que se encontraba delante de un negocio.
La situación le obligó a pivotar, su pasión era ser cantante y se hizo millonario con una tienda online de música de artistas que no tenían ningún sello discográfico detrás. Realmente su idea inicial era vender online con pago por tarjeta de crédito su propia música, después la de sus amigos, y cuando la idea se extendió comenzó a cobrar a los desconocidos. Hasta que uno de los clientes pensó que su negocio era una tienda, y entonces la puso en marcha.
Él no tuvo que montar un modelo de negocio complejo, la simplicidad le permitió gestionar un negocio, hacerlo crecer y convertirse en millonario de por vida.
Es interesante conocer su experiencia, y sobre todo como vivió el crecimiento de su negocio.
Menciono algunas ideas que ha mí me han llamado la atención
- La forma de hacer crecer tu negocio es centrarte por completo en tus clientes actuales. Emociónalos y ellos se lo contarán al mundo.
- Ser útil no requiere financiación. Si quieres ser útil siempre puedes empezar ahora.
- Tampoco me interesa hacer algo útil si no necesita mi aportación creativa
- La gente elige una empresa en lugar de otra solo por el servicio de atención al cliente. Puedes hablar con personas de verdad.
- No castigues a todos por el abuso de una persona. Esta frase cobra especial relevancia para mí porque este verano alquilé un apartamento en Airbnb y lo primero que me encontré al entrar fue una nota en la mesa del salón diciéndome: si pierdes una toalla de playa te cobraremos 25€, si pierdes las llaves te cobraremos 30€, si nos llamas fuera del horario de oficina te cobraremos 30€ adicionales, si ensucias las toallas con maquillaje te cobraremos 20€ adicionales.... Os podéis imaginar el mal cuerpo que se te pone con este tipo de recibimientos de la inmobiliaria que alquila los apartamentos.