01 junio 2023

Canvas Modelo

El Modelo Canvas fue desarrollado en 2011 por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur en el libro Generación de Modelos de Negocio. Es una herramienta para crear modelos de negocio innovadores que incluye cuatro grandes áreas: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica en un recuadro con nueve divisiones.

Existen numerosas apps y plantillas gratuitas para que los emprendedores puedan ir rellenado las nueve casillas del modelo. Lo normal es que la plantilla se vaya reconstruyendo a través de varias iteraciones en el tiempo.

Es interesante disponer siempre de un Modelo Canvas interno, en el que se refleje por escrito cómo va a generar beneficio la compañía. Este modelo evolucionará en el tiempo.

En caso de dos o más socios  es una herramienta especialmente útil. En el proceso se pone en común cada uno de los Canvas de los socios para llegar a un acuerdo sobre el modelo de negocio que seguirá la compañía. Cuando se pide a los socios por separado que rellenen sus Canvas pueden aparecer discrepancias en la visión del negocio, lo que demuestra que por muchas conversaciones que se tengan hasta que el modelo no está por escrito no se alcanza un verdadero acuerdo. Al ser una herramienta visual permitirá estructurar la discusión.

Todos los emprendedores deberían disponer del libro Generación de Modelo de Negocios como referencia a lo largo de los primeros años de vida de la compañía.

31 mayo 2023

CAC

CAC o coste de adquisición de un cliente nuevo

En las etapas iniciales es necesario realizar una inversión en marketing con el objetivo de que los clientes conozcan el negocio y se decidan a probar los productos o servicios. 

Se llevan a cabo campañas de marketing en diferentes redes sociales con el objetivo de que los clientes accedan a los contenidos de la web o app de la empresa. Mientras en los negocios enfocados a grandes empresas se cuenta con un equipo de ventas especializado.

El CAC se mide como el coste de la campaña de marketing más los gastos derivados de las ventas dividido por el número de clientes nuevos. Si por ejemplo este mes se han gastado mil euros en campañas de marketing en redes sociales y gracias a estas hemos obtenido 100 clientes nuevos, el CAC sería de 10 euros. En este sentido estamos asumiendo que todo el proceso se produce en el mismo mes, aunque podría suceder que algún cliente que haya visto la campaña no se decida a probar la app hasta pasadas unas semanas.

Existe adicionalmente el concepto de Fully Loaded CAC en los que además de los gastos asociados a la campaña de marketing se incluye el salario de los integrantes del equipo.

Puede calcularse un CAC mensual para evaluar la evolución del coste de atraer clientes nuevos a lo largo del tiempo.

La relación entre el CAC y el LTV (valor que consigue obtener la empresa de cada cliente/usuario) determinará la viabilidad del negocio en el largo plazo. Cuanto mayor sea el LTV en relación con el CAC mejor será el margen obtenido.


30 mayo 2023

Business Angel

Es el nombre con el que se conoce a los inversores privados que invierten su propio patrimonio en startups apoyados en su experiencia previa en los modelos de negocio. Buscan proyectos novedosos, con alto potencial de crecimiento. 

Además de convertirse en accionistas suelen colaborar con sus conocimientos como mentor y contactos al proyecto. Los más conocidos también dotan de credibilidad al proyecto para la obtención de nueva financiación, puesto que ya han apoyado otras startups de éxito.

Habitualmente entran en la startup en las fases iniciales como semilla.

De acuerdo con la información que publica el ICEX en España suelen realizar aportaciones entre diez y cincuenta mil euros. 

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29 mayo 2023

Average fill time

Mide el tiempo que se ha tardado en cubrir la demanda del usuario, es decir mide la velocidad a la que se cierran las operaciones o transacciones. Estas pueden ser tanto en forma de contrataciones de servicios como de compra de bienes.

Este indicador de negocio se pone en relación con la satisfacción del cliente.

Puede ser un KPI muy relevante ante caídas reiteradas de la app o web, o la tardanza excesiva en la contratación, lo que puede llevar al usuario a buscar otras alternativas (abandono). El número de iteraciones que tiene que realizar el usuario a través de diferentes pantallas para finalizar la contratación debe ser el mínimo necesario. 

Se debe analizar la necesidad de la información que se solicita para llevar a término la transacción, así como la facilidad de comprensión de todo el proceso.

Antiportfolio

En la terminología del Venture Capital se refiere a las startups en las que no se ha invertido y ni siquiera se han analizado, aunque encajaban dentro de la estrategia del fondo. Los Venture Capital tratan de minimizar el número de startups que pueden encajar en su estrategia y desconocen. 

También puede emplearse para el listado de compañías en las que el fondo de Venture Capital decidió no invertir y sin embargo han logrado un considerable éxito.

O incluso, dependiendo del contexto, se refiere al listado de compañías analizadas en las que no se invirtió.